style="width:88px; height:31px; border:0;" alt="Яндекс.Метрика" title="Яндекс.Метрика: данные за сегодня (просмотры, визиты и уникальные посетители)" onclick="try { Ya.Met
  • Рейтинг@Mail.ru
  • Профессиональный инструмент и крепёж ведущих брендов в Европе!

    Обмен и возврат товара

    Возврат и обмен товара в надлежащем состоянии

    В случае, если Вы совершили покупку дистанционно в Интернет-магазине Toprivet.ru, возврат товара надлежащего качества, не бывшего в эксплуатации, возможен в течение 7 дней после покупки при сохранении нормального товарного вида, всех потребительских свойств и полной комплектации, в том числе всей документации. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»).

    Возврат товара в ненадлежащем состоянии

    При обнаружении недостатка в товаре, его полной или частичной неисправности, в течение действия срока гарантии, вы имеете право:

    • полностью отказаться от товара
    • потребовать заменить приобретенный товар на товар этой же или другой модели на ваш выбор с перерасчетом стоимости
    • потребовать снижения стоимости товара или безвозмездного устранения недостатков товара

    В тех случаях, когда неисправность была обнаружена в технически сложном товаре, срок предъявления требования о возврате составляет 15 дней со дня получения товара, по истечении данного срока покупатель может претендовать только на гарантийный ремонт (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков).

    Для выявления причин возникновения неисправности товара, мы передаем его в авторизованный сервисный центр для проведения комплексной экспертизы. При выявлении дефекта производственного характера мы вернем вам денежные средства или обменяем товар на аналогичный. При отказе потребителя от обмена товара мы вернем денежную сумму, уплаченную за товар, за исключением суммы, оплаченной продавцу за доставку товара (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков).

    Обмен и возврат товара осуществляется на основании письменного Заявления, заполненного и подписанного потенциальным Покупателем. Для оформления возврата товара покупатель обязан иметь при себе документы (паспорт).

    Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей" регламентирует отношения между потребителем (физическим лицом) и продавцом (юридическим лицом). Если же отношения возникают между юридическими лицами, регулирует их уже Гражданский кодекс Российской Федерации.